آخر تحديث: [التاريخ]

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم [الاسم القانوني للشركة] ("نحن") بجمع معلوماتك واستخدامها ومشاركتها عند زيارتك لموقع uaesss.com أو إجراء طلبية معنا.

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع:

بيانات الحساب والطلبات — الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، عنوان الفوترة والشحن، سجل الطلبات.
بيانات الدفع — تتم معالجتها من قبل مزودي الدفع لدينا (Network International N-Genius، تابي، تمارا). لا نخزن أرقام البطاقات على خوادمنا.
بيانات التصفح — عنوان IP، نوع الجهاز، الصفحات التي تمت زيارتها، رابط الإحالة، تفضيل اللغة. تُجمع عبر Google Analytics 4 وCloudflare.
المراسلات — الرسائل التي ترسلها عبر نماذج الاتصال أو الدردشة أو واتساب.

2. كيف نستخدم معلوماتك

معالجة الطلبات والشحن والاسترجاع.
إرسال تأكيدات الطلبات وتحديثات الشحن وردود خدمة العملاء.
تحسين الموقع والمنتجات وتجربة العميل.
إرسال رسائل تسويقية بموافقتك. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

3. المشاركة مع أطراف ثالثة

نشارك المعلومات فقط مع الأطراف اللازمة لتنفيذ طلبك أو تشغيل المتجر: مزودي الدفع، شركات الشحن (أرامكس)، مزود خدمة البريد (Brevo)، خدمات التحليل (Google)، والاستضافة/الشبكة (Rocket.net، Cloudflare). يعمل كل طرف وفق سياسة خصوصيته الخاصة.

4. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لإدارة الجلسة، حفظ سلة التسوق، اختيار اللغة والعملة، التحليلات، وبموافقتك للتسويق. يمكنك ضبط تفضيلاتك عبر شريط التنبيه في زيارتك الأولى وفي إعدادات المتصفح.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بسجلات الطلبات للمدة التي تتطلبها الهيئة الاتحادية للضرائب في الإمارات (حالياً 5 سنوات) وببيانات حساب العميل حتى يطلب حذفها.

6. حقوقك

يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها عبر البريد [privacy@uaesss.com]. نرد خلال 30 يوماً.

7. الأطفال

لا يستهدف هذا الموقع الأطفال دون الثالثة عشرة. لا نجمع عن قصد بيانات من الأطفال.

8. النقل الدولي للبيانات

قد تتم معالجة البيانات خارج الإمارات من قِبل مزودي الخدمة لدينا. نشترط على هؤلاء المزودين توفير ضمانات الحماية المناسبة.

9. تعديل السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. يعكس تاريخ "آخر تحديث" أعلاه أحدث تغيير. يُعلَن عن التغييرات الجوهرية في الصفحة الرئيسية.

10. التواصل

[الاسم القانوني للشركة] [العنوان] البريد: [privacy@uaesss.com] واتساب: [971+ …]